Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

TD Production – Video & Marketing Agentur | Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen TD Production, Inhaber Tim Dittmann, Kaiserbachstraße 49, 76829 Landau in der Pfalz (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Videoproduktion, Fotografie, Marketing, Webdesign, Social Media Management, KI-Automatisierung und verwandter Leistungen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringt.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Unterscheidung vorgenommen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch: (a) schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers, (b) Unterzeichnung eines Angebots durch den Kunden, (c) tatsächliche Aufnahme der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer nach Auftragserteilung durch den Kunden, oder (d) konkludente Handlung, insbesondere durch Zahlung der Anzahlung.

(3) Mündliche Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Die Textform (E-Mail) genügt dem Schriftformerfordernis.

(4) Angaben des Auftragnehmers zum Gegenstand der Leistung (z.B. Beschreibungen, Abbildungen, Moodboards) sind nur annähernd maßgeblich, soweit nicht die Verwendbarkeit zum vertraglich vorgesehenen Zweck eine genaue Übereinstimmung voraussetzt. Sie sind keine garantierten Beschaffenheitsmerkmale, sondern Beschreibungen der Leistung.

§ 3 Kommunikation über WhatsApp & KI-Agenten

(1) Der Auftragnehmer setzt zur Kundenkommunikation den KI-gestützten WhatsApp-Agenten „Henry" ein. Nachrichten, die über diesen Kanal gesendet werden, werden automatisiert verarbeitet und können zur Angebotserstellung, Terminvereinbarung und allgemeinen Kommunikation genutzt werden.

(2) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei „Henry" um einen KI-gestützten Assistenten handelt und keine rechtsverbindlichen Zusagen durch den KI-Agenten gemacht werden können. Verbindliche Vereinbarungen bedürfen stets der Bestätigung durch den Auftragnehmer persönlich in Textform.

(3) Die Nutzung des WhatsApp-Kommunikationskanals ist freiwillig. Alternative Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon) stehen jederzeit zur Verfügung.

(4) Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen zur WhatsApp-Kommunikation sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 4 Leistungsumfang

(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung der Vergütung und der Liefertermine führen.

(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

(3) Liefertermine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Andernfalls handelt es sich um unverbindliche Zeitangaben.

(4) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die dem Auftragnehmer die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z.B. Krankheit, Wetter bei Außendrehs), berechtigen den Auftragnehmer, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung von 50 % der Gesamtvergütung bei Auftragserteilung fällig. Der Restbetrag ist nach Fertigstellung und Abnahme der Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

(3) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (bei Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Reise- und Übernachtungskosten, Kosten für Requisiten, Locations, Models, Drittlizenzen und sonstige Auslagen werden, sofern im Angebot nicht bereits enthalten, gesondert in Rechnung gestellt.

(5) Gegen Forderungen des Auftragnehmers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Auftragnehmer alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung.

(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der befugt ist, im Rahmen der Vertragsdurchführung verbindliche Entscheidungen zu treffen und Freigaben zu erteilen.

(3) Verzögerungen, die auf mangelnde oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Daraus resultierende Mehrkosten trägt der Kunde.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Materialien (Texte, Bilder, Logos, Musik etc.) frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Pflicht resultieren.

§ 7 Abnahme und Korrekturschleifen

(1) Der Auftragnehmer stellt dem Kunden die fertiggestellte Leistung zur Abnahme bereit. Der Kunde hat die Leistung innerhalb von 7 Werktagen nach Zugang zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind im Leistungsumfang zwei (2) Korrekturschleifen enthalten. Weitere Korrekturen werden nach Aufwand berechnet.

(3) Erfolgt innerhalb der Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen. Hierauf wird der Auftragnehmer bei Übermittlung der Leistung gesondert hinweisen.

(4) Geringfügige Abweichungen von der vereinbarten Leistung, die dem Kunden zumutbar sind, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (Videos, Fotos, Grafiken, Texte, Designs, Konzepte etc.) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Das Urheberrecht verbleibt beim Auftragnehmer.

(2) Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumt der Auftragnehmer dem Kunden die im Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte ein. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden einfache (nicht-exklusive) Nutzungsrechte eingeräumt, die auf den im Vertrag genannten Zweck beschränkt sind.

(3) Eine Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellten Werke zu Referenzzwecken (Portfolio, Website, Social Media, Wettbewerbe) zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

(5) Vor vollständiger Bezahlung ist jegliche Nutzung der Werke durch den Kunden untersagt. Bei Zuwiderhandlung ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe der vereinbarten Vergütung zu verlangen, unbeschadet weitergehender Schadensersatzansprüche.

(6) Rohmaterial (unbearbeitete Videodateien, RAW-Fotos etc.) verbleibt beim Auftragnehmer und wird nicht herausgegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart und gesondert vergütet.

§ 9 Gewährleistung

(1) Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.

(2) Mängelansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab Abnahme, soweit der Kunde Unternehmer ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

(3) Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Werktagen nach Abnahme schriftlich zu rügen. Andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen insoweit ausgeschlossen.

(4) Bei berechtigten Mängelrügen ist der Auftragnehmer zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung nach zwei Versuchen fehl, kann der Kunde Minderung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 10 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(6) Der Auftragnehmer haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg der erstellten Werke oder Marketingmaßnahmen. Insbesondere wird keine Garantie für bestimmte Reichweiten, Klickzahlen, Umsatzsteigerungen oder sonstige Ergebnisse übernommen.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers und den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

§ 12 Stornierung und Kündigung

(1) Bei Stornierung durch den Kunden nach Vertragsschluss gelten folgende Stornierungsgebühren, sofern nicht anders vereinbart:

  • —Bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 25 % der vereinbarten Vergütung
  • —Bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung
  • —Weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn: 100 % der vereinbarten Vergütung

(2) Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Auftragnehmer kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz Abmahnung und angemessener Fristsetzung verletzt.

(4) Bei Dauerschuldverhältnissen (z.B. Social Media Management) kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

§ 13 Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streik, behördliche Anordnungen, Krieg, Terrorismus, Stromausfall), berechtigen den Auftragnehmer, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben.

(2) Dauert die Behinderung länger als 60 Tage, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Auftragnehmer Anspruch auf Vergütung der bereits erbrachten Teilleistungen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Landau in der Pfalz. Der Auftragnehmer ist jedoch berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (salvatorische Klausel).

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.